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ALFA 3A

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Structure d’accueil de la petite enfance

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Notre engagement qualité

Depuis sa création en 1971, l’association ALFA3A fait le choix de placer la Personne au cœur de son action et de ses préoccupations. La démarche qualité menée en interne part des attentes ou des besoins de l’usager, et vise l’excellence du service rendu.

Un projet d’entreprise, une démarche de progrès

En janvier 2017, l’association a lancé son nouveau projet pluriannuel Ambition 2020. Il se nourrit de l’esprit des fondateurs, les fondamentaux demeurent source de réflexion pour apporter des réponses spécifiques aux besoins des territoires, être force d’actions et de propositions.

Son slogan "Tous partenaires " veut qu’on le prenne au mot : il compte sur la participation de chacun pour donner un visage plus humain à la société. Elaboré en mode collaboratif, il associe l’ensemble des collaborateurs et des membres du conseil d’administration. Il s’appuie sur les réussites pour imaginer l’avenir.

Une qualité de service sans cesse améliorée

Cette démarche repose sur l’harmonisation des méthodes de travail, l’amélioration du fonctionnement et des performances des services. Ces ambitions ont donné naissance à des engagements formalisés par des chartes.

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